Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як MealSkraybee ("ми", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів при наданні послуг планування харчування та дієтичної консультації.

Ми поважаємо вашу приватність та зобов'язуємося захищати конфіденційність інформації, яку ви довіряєте нам при користуванні нашими послугами зміцнення здоров'я через правильне харчування.

Дата останнього оновлення цієї політики: січень 2025 року.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Контактна інформація

• • Ім'я та прізвище
• • Номер телефону
• • Адреса електронної пошти
• • Область проживання для адаптації регіональних харчових звичок

2.2 Інформація про харчування та здоров'я

• • Харчові переваги та обмеження
• • Цілі щодо покращення фізичної форми
• • Інформація про рівень активності для розрахунку калорійності
• • Дані про наявні продукти в домашньому господарстві
• • Бюджетні обмеження на продукти харчування

2.3 Технічна інформація

• • IP-адреса та дані про використання веб-сайту
• • Інформація про браузер та пристрій
• • Файли cookie для покращення функціональності сайту

3. Як ми використовуємо ваші дані

3.1 Надання послуг планування харчування

• • Створення персоналізованих планів харчування для зміцнення м'язової тканини
• • Розробка меню з урахуванням регіональних українських традицій
• • Консультації щодо оптимізації харчування для покращення фізичної форми
• • Аналіз ефективності планів харчування та їх коригування

3.2 Комунікація з клієнтами

• • Зв'язок для уточнення деталей плану харчування
• • Надання рекомендацій щодо покращення результатів
• • Інформування про нові можливості сервісу
• • Збір відгуків для покращення якості послуг

3.3 Покращення послуг

• • Аналіз ефективності програм харчування
• • Вдосконалення алгоритмів підбору продуктів
• • Дослідження потреб клієнтів щодо здорового харчування

4. Правова основа обробки даних

Згідно з вимогами Закону України "Про захист персональних даних" та Регламентом ЄС з захисту даних (GDPR), ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• • Згода: Ви надаєте явну згоду на обробку даних при заповненні форми замовлення послуг
• • Виконання договору: Обробка необхідна для надання вам послуг планування харчування
• • Законні інтереси: Покращення наших послуг та забезпечення безпеки

5. Захист персональних даних

5.1 Технічні заходи безпеки

• • Шифрування даних при передачі та зберіганні
• • Захищені сервери з регулярним оновленням безпеки
• • Обмежений доступ до персональних даних тільки уповноваженому персоналу
• • Регулярне резервне копіювання з захистом від втрати даних

5.2 Організаційні заходи

• • Навчання співробітників правилам обробки персональних даних
• • Внутрішні політики та процедури захисту інформації
• • Регулярний аудит систем безпеки

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

• • Довірені партнери: Дієтологи та нутриціологи, які беруть участь у створенні ваших планів харчування (тільки необхідна інформація)
• • Технічні постачальники: Хмарні сервіси для зберігання даних з належним рівнем захисту
• • Правові вимоги: У випадку вимоги законодавства України або судових рішень

Всі треті сторони зобов'язані дотримуватися конфіденційності та мають доступ тільки до мінімально необхідної інформації.

7. Терміни зберігання даних

• • Активні клієнти: Дані зберігаються протягом періоду надання послуг та 3 роки після закінчення співпраці
• • Консультаційні записи: 5 років для можливості надання подальших рекомендацій
• • Фінансова інформація: Згідно з вимогами податкового законодавства України (5 років)
• • Технічні логи: 12 місяців для забезпечення безпеки системи

8. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до українського та європейського законодавства, ви маєте наступні права:

• • Право доступу: Отримати інформацію про те, які дані ми маємо про вас
• • Право виправлення: Виправити неточні або неповні дані
• • Право видалення: Вимагати видалення ваших даних при припиненні співпраці
• • Право обмеження обробки: Обмежити використання ваших даних у певних випадках
• • Право портативності: Отримати ваші дані у структурованому форматі
• • Право заперечення: Відмовитися від певних видів обробки даних
• • Право відкликати згоду: У будь-який момент відкликати згоду на обробку даних

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці файлів cookie.

Ви можете налаштувати свій браузер для блокування cookie, але це може вплинути на функціональність сайту.

10. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших послугах або законодавчих вимогах. Про суттєві зміни ми повідомимо вас:

• • Електронною поштою (якщо ви є нашим клієнтом)
• • Через повідомлення на нашому веб-сайті
• • Під час вашого наступного звернення за послугами

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, ви можете зв'язатися з нами:

12. Скарги до регулятора

Якщо ви вважаєте, що ваші права щодо захисту персональних даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу в країні ЄС.